İnternet ya da telefon hizmetinde bir kesinti veya arıza yaşarsan, bu durumu bize bildirdiğin andan itibaren ekibimiz çözüm üretmek için çalışmalara başlar. Genelde ise sorunlar en geç 3 iş günü içinde çözülür.

Bazı durumlarda altyapı kaynaklı problemler olabiliyor ve bu alanlarda doğrudan müdahale edemediğimiz için ilgili kurumlarla birlikte süreci takip ediyoruz. Merak etme, biz senin adına süreci adım adım izliyor ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalışıyoruz.

Ayrıca arıza çözüm sürelerimizi tamamen şeffaf bir şekilde paylaştığımız Turknet Karnesi sayfasından ortalama müdahale süremizi de görebilirsin.

Arızalara Müdahale Edilme Süresi Ne Kadar?