Telefonundan çevir sesi alamıyorsan öncelikle kablo bağlantılarının doğru olduğuna emin olmalısın. Bunun için aşağıdaki adımları uygulamanda fayda var.
Splitter’ı Devre Dışı Bırak
İlk olarak splitter’ı devre dışı bırakarak ana telefon hattını doğrudan telefonuna bağlamalısın. Bunun için sırasıyla; splitter’dan telefona giden kabloyu telefondan çıkar > splitter’ın “Line” girişindeki telefon hattını çıkar ve bu hattı doğrudan telefonuna bağla.
Eğer bu işlemden sonra çevir sesi geliyorsa, sorun splitter’dan kaynaklanıyor demektir. Sağlam bir splitter ve/veya kablo kullanarak bağlantını yenilemelisin.
Bu işlemden sonra çevir sesi alamıyorsan, internete bağlanıp bağlanamadığını kontrol etmelisin. Ana telefon hattını modemine doğrudan bağlayarak bunu denemelisin.
Bunun için aşağıdaki adımları uygulamanda fayda var.
Ana Telefon Hattını Modeme Doğrudan Bağla
Modeminin “ADSL” girişine takılı olan ve splitter’dan gelen kabloyu çıkar > ana telefon hattını telefonunda çıkar > ana telefon hattını modeminin “ADSL” girişine tak. *Bu giriş modeminin tipine göre “DSL” ya da “Line” olarak adlandırılmış olabilir.
Ana telefon hattını, modemine doğrudan bağladığında internete giremiyorsan, Online İşlemler Merkezi veya mobil uygulamamıza giriş yaptıktan sonra Yardım & Destek > Arıza > Telefon > Arıza Sorgula adımlarını takip ederek destek kaydı oluşturabilirsin. Planlı bir arıza yaşanıyorsa, bu bilgiyi Online İşlemler Merkezi veya mobil uygulamamıza giriş yaptığında görebilirsin.
