Ödemeyle ilgili problemlerine çözüm bulmak için öncelikle Online İşlemler’e veya mobil uygulamamıza giriş yaptıktan sonra “Yardım & Destek” bölümünün altındaki ilgili alandan veya Dijital Asistan’ı kullanarak destek alabilirsin.
Talebin, bize ulaştıktan sonra ekiplerimizce incelenir ve değerlendirilir. İtirazın hakkında alacağımız kararı ve varsa yapılacak düzeltme işlemlerini de telefonla seni arayarak ya da SMS göndererek bildiririz. Süreci takip etmek için Online İşlemler Merkezi’ni veya mobil uygulamamızı kullanabilirsin.
