Yardıma mı ihtiyacın var?

İnternet Hizmet Değişikliği

Soru/Cevap

Aklına Takılan Bir Soru mu Var?

İndirme Hızım 1000 Mbps, Yükleme (Upload) Neden 50 Mbps?

Ortak altyapı üzerinden sunulan fiber hizmetinde, altyapı sağlayıcısının standartları gereği yükleme hızı şu an için 50 Mbps ile sınırlıdır. GigaFiber bölgelerimizde ise bu hız simetrik (1000/1000) olarak sunulmaktadır.

VDSL/ADSL Kullanıyorum, Fiber’e Nasıl Geçiş Yapabilirim?

Altyapınızın Fiber teknolojisini destekleyip desteklemediğini öğrenmek ilk adımdır:

Web sitemizdeki Altyapı Sorgulama sayfasına giderek mevcut adresinizi sorgulayın.
Sorgu sonucunda Fiber (100 Mbps veya 1000 Mbps) altyapısı görüyorsanız, ekrandaki yönlendirmeleri takip ederek geçiş talebinizi oluşturun.
Bölgenizdeki altyapı türüne göre gerekli modem (router) değişikliği ve kurulum adımları size adım adım bildirilecektir.

GigaFiber’e nasıl geçiş yapabilirim?

Geçiş süreci TurkNet’li olup olmamanıza göre değişir:

Zaten TurkNet’li misiniz? Harika! Online İşlemler Merkezi (OİM) üzerinden tek tıkla geçiş onayınızı verin. Kurulum ekibimiz en kısa sürede 1000 Mbps hızınızı bağlasın.
Henüz TurkNet’li Değil misiniz? Aramıza hoş geldiniz! Hemen Gigafiber Altyapı Sorgulama sayfamızdan adresinizi kontrol edip başvurunuzu tamamlayın. Kurulum ekibimiz en kısa sürede 1000 Mbps hızınızı bağlasın.

VDSL’den ADSL’e nasıl geçerim?

VDSL’den ADSL’e geçiş, yalnızca teknik bir sorun yaşanması durumunda yapılır. Yani altyapı VDSL’i sınırda destekliyorsa ve bu nedenle bağlantı kopmaları gibi sorunlar yaşanıyorsa geçiş sağlanabilir. Bunun dışında, bağlantıda bir problem yokken hız düşürme ya da ADSL’e geçiş gibi bir işlem yapılmaz.

Zaten, Turknet’te VDSL ve ADSL hizmetleri arasında fiyat farkı yok. Çünkü, Turknet’in sunabileceği en yüksek hıza tek fiyat üzerinden ulaşabilirsin. ADSL bölgelerinde genellikle 16 Mbps’e kadar hız sunulur. Bu da VDSL’e kıyasla çok daha düşük bir hız deneyimidir.

VDSL kullanımında yavaş performans gibi bir problem olduğunu düşünüyorsan, Online İşlemler Merkezi ya da mobil uygulamamıza giriş yaptıktan sonra Yardım & Destek bölümünden destek kaydı oluşturabilir, dilersen 444 88 75’i de arayabilirsin.

ADSL Kullanıyorum, VDSL’e Geçebilir miyim?

Eğer bulunduğun bölgede VDSL altyapısı varsa, ADSL’den VDSL’e kolayca geçebilirsin.

Altyapını kontrol etmek için altyapı sorgulama sayfamızı ziyaret edebilirsin. Bölgende uygun port varsa ve hattın destekliyorsa, onayın olması halinde geçiş işlemini hızlıca tamamlayabiliriz. VDSL’e geçerken VDSL destekli bir modeme sahip olman gerektiğini de hatırlatmak isteriz.

Statik IP Nedir ve Nasıl Kullanabilirim?

Statik IP, internete her bağlandığında değişmeyen, yalnızca sana özel bir
IP adresidir.

Bu sayede bağlantını her yenilediğinde IP adresin sabit kalır. Özellikle uzaktan erişim, güvenlik sistemleri, sunucu bağlantısı veya ofis ağları gibi durumlarda büyük kolaylık sağlar. Statik IP adresi diğer kullanıcılarla paylaşılmaz; sadece sana atanır. Bu nedenle kurumsal ağlar ve güvenli bağlantı gerektiren işlemler için tercih edilir.

ADSL ve VDSL arasındaki fark nedir?

ADSL ve VDSL, internet bağlantısında kullanılan iki farklı teknolojidir. Her ikisi de bakır telefon kabloları üzerinden çalışır ancak hız, kararlılık ve verimlilik açısından önemli farklara sahiptir.

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), mevcut telefon hattın üzerinden internet bağlantısı sağlar.

Santrale uzaklığa göre hız değişir. Genellikle 24 Mbps’ye kadar indirme ve 1 Mbps’ye kadar yükleme hızı alabilirsin. Yeni nesil ADSL2+ teknolojisiyle santrale yakın konumlarda daha yüksek hızlar da mümkündür. Hızı; ev içi tesisat, kablo kalitesi ve hattın gürültü oranı etkileyebilir.

VDSL (Very-high-bitrate Digital Subscriber Line) ise ADSL’e göre çok daha gelişmiş bir teknolojidir.

Yine bakır kabloları kullanır ama veriyi çok daha verimli aktarır. Bu sayede kısa mesafelerde 100 Mbps’ye kadar indirme ve ADSL’e kıyasla çok daha yüksek yükleme hızları elde edebilirsin. Mesafe azaldıkça bağlantın daha kararlı, gecikme süresi (ping) ise daha düşük olur.

Kısaca: Altyapın destekliyorsa VDSL, sana daha hızlı ve stabil bir internet deneyimi sunar.