Hizmetini geçici bir süre dondurmak ya da daha önce dondurduğun hizmeti belirlediğin tarihten önce aktifleştirmek için Online İşlemler Merkezi‘ne giriş yaparak Hizmet Ürünler > Hizmet Dondurma adımını takip edebilir veya mobil uygulamaya giriş yapıp Hesabım > Abonelik İşlemleri > Hizmet Dondurma adımlarını takip edebilirsin.
Hizmetini 1 yıl içerisinde dört ayrı seferde toplamda 365 gün dondurabilirsin. Dondurabileceğin gün sayısı, bir sonraki yıl dönemine devretmez.
Hizmet dondurma bedeli, dondurulacak günden bağımsız olarak ₺100 tutarındadır ve otomatik olarak faturalandırılır. 30 günlük dondurma bedeli ise ₺100’dir. Süre daha kısa veya uzun olursa dondurduğun gün sayısı kadar ücret ödersin ve her dönem için ayrı fatura alırsın. Aylık ücret veya kurulum ve modem gibi devam eden taksitler dondurma süresince tahsil edilmez.
