İnternetini yeni adresine taşımak, emin ol ev taşımaktan çok daha kolay! Üstelik ilk internet taşıma işlemi tamamen ücretsiz. 🎉
Turknet Online İşlemler Merkezi’ne giriş yapıp Hizmet & Ürünler > Hizmet Nakil adımlarını takip ederek talebini iletebilirsin. Turknet mobil uygulaması üzerinden bu işlemi yapmak istersen de, Hesabım > Abonelik İşlemlerim > Hizmet Nakil adımlarını takip ederek talebini iletebilirsin. Diğer bir yöntem olarak da bize 444 88 75 (444 TURK) numaralı Turknet Hızlı İşlem Hattı’ndan ulaşabilirsin.
İlk taşınma işleminden sonra yeniden bir internet taşıma işlemi gerçekleştirmek istersen, hizmet bedeli olarak ₺600 talep edilir. Bu ücret ise, internet taşıma süreci tamamlandıktan sonra ilk faturana yansıtılır. İnternet taşıma işlemin ortalama 7 iş günü içinde tamamlanır. Altyapı ile ilgili bir sorun ya da o an için boş port bulunamaması halinde bu süre biraz uzayabilir. Yeni adresinde internet hazır olduğunda, kurulum ekibimiz seni 444 88 75 (444 TURK) numaralı telefonumuzdan arayıp randevu alır. Kurulum yapıldıktan sonra internetini hemen kullanmaya başlayabilirsin.
Telefon hizmetin bulunuyorsa, il değişikliklerinde veya İstanbul’da yaka değişikliklerinde (örneğin Avrupa’dan Asya’ya) telefon numaranın değişeceğini hatırlatmak isteriz.
Daha fazla bilgi için Online İşlemler Merkezi veya mobil uygulamamızdaki Yardım Merkezi’nden bize ulaşabilirsin.
