Öncelikle Online İşlem Merkezi veya mobil uygulamamıza giriş yaptıktan sonra “Yardım & Destek” bölümünden destek kaydı oluşturabilir ya da 444 88 75’ten bize ulaşabilirsin.
Ekiplerimiz hasarı inceledikten sonra durum tespiti gerçekleştirecek ve hasarın kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmesi halinde her bir cihazın rayiç bedeli son faturana yansıtılacaktır.
Örneğin, kurulum sırasında verilen router veya genişletici cihazlardan biri kullanıcı hatası nedeniyle zarar gördüyse, ilgili cihazın bedeli faturanda ayrı kalem olarak görüntülenir.
