Hayatın Kontrolü Sende, İnternetin Neden Olmasın?

Hayır, hiç zor değil. Başvurunu dijital olarak birkaç dakikada tamamlayabiliyorsun. Kurulumdan bağlantıya kadar tüm süreci Turknet senin adına yönetiyor. Sen sadece başvur, biz her şeyi senin için halledelim.

Eğer evinde internet yoksa, yani sıfırdan abonelik alacaksan, hiçbir şey yapmana gerek yok. Ekiplerimiz senin uygun olduğun zamanda evine gelip kurulumu eksiksiz tamamlıyor. Kablo, modem, bağlantı ayarları dahil her şeyi biz üstleniyoruz. Sen sadece rahatına bakıyorsun. Eğer yerleşik operatör altyapısındaysan ve yine yerleşik operatör altyapısından hizmet almaya devam edeceksen, sana vereceğimiz kullanıcı adı ve şifresini modem arayüzüne girmen yeterli. Bu işlemi de birlikte yapabiliriz, inan çok kolay. Hangi altyapıda olduğunu öğrenmek için altyapı sorgulama işlemi yapabilirsin.

Hayır, Turknet’te taahhüt yok. İstediğin zaman başvurabilir, memnun kalmazsan hiçbir cayma bedeli ödemeden ayrılabilirsin. Çünkü özgürlük, bizim için sadece bir kelime değil, sahiplendiğimiz bir değer.

Evet, her zaman. Sorununu paylaştığın anda uzman ekibimiz süreci takip eder, seni bilgilendirir ve çözümü hızla üretir. Dijital asistanımız, canlı desteğimiz ve müşteri hizmetlerimiz sana yardımcı olmak için her zaman hazır.

Çünkü Turknet, her şeyi sadeleştirir ve kontrolü sana verir. Karmaşık sözleşmeler, uzun beklemeler, anlaşılmaz teknik terimler yok. Başvuru kolay, süreç net, hız yüksek.

Eğer şu anda yerleşik operatör üzerinden hizmet alıyorsan hayır, gerekmiyor. Turknet’e başvuru yaptığında biz operatörünle konuşur, iptal işlemlerini senin yerine hallederiz. Eğer altyapında Gigafiber bulunuyorsa, mevcut hizmet aldığın operatöründeki aboneliğini senin iptal etmen gerekir. Çünkü Gigafiber teknolojisi ve altyapısı tamamen Turknet’e aittir. Hemen şimdi altyapı sorgulama yaparak adresinde hangi altyapı üzerinden hizmet alacağını öğrenebilirsin.

Tüm Turknet teknik ekibi kimlikli, eğitimli ve kayıtlı personellerden oluşur. Tüm süreci A’dan Z’ye profesyonel şekilde yürütecek yetkinliği sahiptirler.

Eğer evinde şu an internet hizmeti bulunmuyor ve Turknet bağlatacaksan ₺1.200 (6 ay x ₺200) olmak üzere bir kurulum ücreti talep ederiz. Bu ücret faturana 6 eşit taksitte yansıtılır. Başka operatörden geçiş yapacaksan ve yerleşik operatör altyapısındaysan kurulum ücreti ödemezsin. Çünkü zaten daha önce kurulum işlemleri yapılmıştır.

Kurulum hizmeti kapsamında; evine gelen internet kablolarının kontrolü ve gerekirse değişimi yapılıyor, modem tahsis ettiğimiz durumlarda kurulumu sağlanıyor, kusursuz şekilde internete bağlanabilmen için bağlantı ayarların gerçekleştiriliyor ve internetin düzgün çalıştığından emin olmak için tüm kontroller sağlanıyor.

Altyapında Gigafiber veya fiber varsa, ₺3.000 değerinde modem kullanımını aylık fiyata dahil olarak gerçekleştirebilirsin. Eğer altyapında VDSL veya ADSL bulunuyorsa, modemini kendin temin etmen gerekir. İstanbul, Ankara veya İzmir’de yaşıyorsan, modemi bizden de alabilirsin.

Hız testi sayfamızı ziyaret ederek, şu anda mevcut hızını ölçebilirsin. Daha sağlıklı sonuç için hız testi yapacağın zaman arka planda indirme işlemi olmadığına dikkat etmelisin. Video ve benzeri gibi interneti tüketen işlemleri de durdurman önemli.

Turknet’te memnuniyetin her zaman önceliğimizdir. Hizmetimizden memnun kalmazsan aboneliğini dilediğin zaman sonlandırabilirsin. Taahhüt olmadığı için cayma bedeli de ödemezsin. Ayrıca 1 ay içerisinde iptal talebini iletirsen, ücret iadesi de alabilirsin.

Evet, Türkiye’nin her ilinde hizmet veriyoruz. İnternet altyapısının bulunduğu tüm adreslerde Turknet kullanabilir; yüksek hızlı ve taahhütsüz internetin tadını çıkarabilirsin.

Turknet’te taahhüt olmadığı için ön faturalama sistemi uygulanır. Bu da, internetin aktif olduktan ve ilk kullanımını gerçekleştirdikten sonra faturanın birkaç gün içinde oluşacağı anlamına gelir. Faturan oluştuktan sonra hizmet kesintisi yaşamaman için en geç, içinde bulunduğun fatura döneminin son gün ödemeyi gerçekleştirmen gerekir. Mesela 10 Aralık’ta abonelik talebini ilettin, 15 Aralık’ta hizmetin aktif oldu ve kullanmaya başladın. Bu durumda ilk fatura dönemin 15 Aralık – 15 Ocak olur. Fatura ödemeni de bu süre içerisinde gerçekleştirmen gerekir. Faturanın son ödeme tarihine ve diğer tüm detaylara; Online İşlemler ’e giriş yapınca Fatura & Ödeme alanından, mobil uygulamamıza giriş yapınca da Faturalarım alanından ulaşabilirsin

Eğer Turknet’e başka operatörden geçiş yapacaksan ve mevcut aboneliğinde ev telefonu hizmeti alıyorsan evet, istersen Turknet’ten internetle birlikte sabit telefon hizmeti de alabilirsin. Eğer Turknet’e sıfırdan abonelik oluşturacaksan, telefon hizmeti alman mümkün değildir.

Eğer yeni abonelik oluşturacaksan, adresindeki altyapıya göre kurulum randevusu planlanır ve bağlantın yapılır. Kurulum tamamlanır tamamlanmaz internetini kullanmaya başlayabilirsin. Aktivasyon süresi normal şartlarda ortalama 6 iş günüdür. Altyapında Gigafiber bulunuyorsa bu süre daha da kısa olur. Turknet’e başka operatörden geçiş yapacağım diyorsan, normal şartlarda aktivasyonun 6 iş gününden daha da önce gerçekleşir.

Evet, kullanabilirsin. Küçük ölçekli bir şirketin varsa www.turk.net sayfamızdan tüm detaylara ulaşabilirsin. Orta veya büyük ölçekli bir işletmen bulunuyorsa da, Turknet kurumsal sayfamızı inceleyebilirsin. Hangi ölçekte olursa olsun, Turknet’in yüksek hızlı ve düşük pingli interneti sayesinde çevrim içi tüm iş süreçlerini profesyonel bir şekilde yönetebilirsin.