1. Başka operatörden geçiş için sizin yapmanız gerekenler;
Başka operatörden geçiş için yapmanız gerekenlere buradan ulaşabilirsiniz.
Belgeleriniz ulaştıktan sonra 0850 288 80 80 numarasından arayarak sesli onayınızı alacağız. Sesli onayınızı almadan işlemlerinize devam edemiyoruz, bu yüzden bizden gelecek telefona mutlaka cevap vermeniz gerekiyor.
2. Sesli onayım alındı ne zaman TurkNet interneti kullanacağım;
Aramayı yanıtladınız ama hala geçiş olmadı mı? Geçiş başvurunuzu yaptığımızda sizi SMS/E-Posta ile bilgilendiriyoruz. Bu bilgilendirme sonrası eski operatörünüzün geçişe onay vermesi için 2 günlük yasal süresi bulunuyor.
3. Başvuru yaptınız ama hala aktivasyon tamamlanmadı;
Başvuru esnasında eski operatörünüzdeki bilgilerle bize verdiğiniz bilgilerin eşleşmesi durumunda geçiş süreci sorunsuz tamamlanır.
Ancak bize verdiğiniz bilgiler, eski operatörünüzde farklıysa bu durumda geçiş onayı almamız uzayabiliyor. Endişelenmeyin ve arkanıza yaslanın çünkü uzman ekiplerimiz herhangi bir sorun yaşandığında sizinle iletişime geçerek sorunu nasıl gidereceklerini size anlatıyorlar. Bu nedenle aktivasyon sürecinizde bizden gelecek telefonlara mutlaka cevap vermelisiniz.
Dilediğiniz zaman Online İşlemler'den bize ulaşarak süreç hakkında bilgi de alabilirsiniz.