DSL Işığı Yanıyor ama İnternet Yok Sorunu ve Çözümü

İnternet bağlantısının farklı sebeplere bağlı olarak kesildiği veya hata verdiği durumlar olabilir. Bu kapsamda “DSL ışığı yanıyor ama internet yok” sorunu da en çok karşılaşılan problemlerden biridir. Yazımızda, bu yaygın sorunun nedenlerini ve çözüm yöntemlerini ayrıntılı bir şekilde inceleyeceğiz. Öncesinde ise, modem üzerinde yanan ışıkların genel olarak ne anlama geldiğine, bu ışıklar yanmadığında neler yapılması gerektiğine değinmenin faydalı olacağını düşünüyoruz. O zaman vakit kaybetmeden başlayalım.

Modem Üzerinde Bulunan Işıklarının Anlamları Nelerdir?

Modem genel tanımıyla; bilgisayar, tablet, telefon gibi cihazlar ile internete bağlanılmasını sağlayan bir cihazdır. Modemlerin üzerinde internet bağlantısına o anda uygun olunup olunmadığını gösteren birtakım ışıklar bulunur. Bu ışıkların anlamlarına bir bakalım:

• Power: Modem üzerinde en başta bulunan bu ışık, modemin açık olup olmadığını gösterir. Bu düğmenin açık olması, modemin kullanılabilir durumda olduğunu anlatır.
• DSL: Power ışığının yanıyor olmasının yanı sıra, internet sağlayıcısının kullanılabilmesi için DSL ışığının da yanıyor olması gerekmektedir. Bu ışığın yanması, modemin bulunduğu alanda Wi-Fi üzerinden internete bağlanılabileceği gösterir. Işığın sürekli olarak yanıp sönmesi ise, internetin bir veya daha fazla cihaz üzerinde kullanıldığını göstermektedir.
• WLAN: Modem üzerinde bulunan diğer bir ışık ise WLAN’dır. Bu ışığın birden fazla anlamı vardır. Işık yavaş bir şekilde yanıp sönüyor ise bu, internet veri hızının yavaş olduğu anlamına gelir. Bu ışığın hızlı bir şekilde yanıp sönüyor olması ise, veri aktarımının hızlı olduğunu belirtir. Eğer ışık sabit şekilde yanıyorsa, herhangi bir veri aktarımı yoktur. Işığın hiç yanmaması da, WLAN özelliğinin kapalı olduğunu göstermektedir.
• İnternet: Modem üzerinde bu ışığın yanıyor olması, internet bağlantısının olduğunu gösterir. Eğer internet üzerinden bir veri akışı gerçekleşiyorsa, bu ışık yanıp söner haldedir. İnternet bağlantısının olmadığı durumlarda ise, ışık sönük durumda olmaktadır.
• LAN1, LAN2, LAN3, LAN4: Modem üzerinde birden fazla LAN ışığı bulunmaktadır. Bu ışık modem ile bir cihaz arasında Ethernet bağlantısının olduğunu gösterir. Eğer bu ışık yanıp sönüyor ise, Ethernet ile cihaz arasında bir bağlantının kurulduğunu gösterir. Eğer yanmıyorsa da, herhangi bir Ethernet bağlantısının olmadığını gösterir.

Modem Işıkları Yanmıyorsa Ne Yapılmalı?

Modem üzerinde birbirinden farklı anlamlar ifade eden ışıklar bulunduğundan biraz önce bahsetmiştik. İlk olarak, hangi durumlarda bu ışıkların yanmayacağını bir bakalım:

• Kablo bağlantılarında ya da modem güç kaynağında bir sorun oluştuysa, güç düğmesinin ışığı yanmayabilir. Bu durumda modem kullanılamaz.
• DSL bağlantısından kaynaklanan bazı sorunlar olabilir. Örneğin modemin bulunduğu çevrede baz istasyonlarından kaynaklanan problemler ya da o bölgede yoğun bir internet trafiği mevcutsa yoğunluktan kaynaklı modem ışıklarında yanmama durumları olabilir.

Peki, bu ışıklarda bir ya da birkaçının yanmadığı durumlarda ne yapılmalıdır?

• Modem ışıklarının yanmadığı durumlarda sıkça başvurulan yöntemlerden bir tanesi, bir süreliğine modemin fişini çekmektir. Bir süre kullanım dışı bırakılan modemin fişini yeniden prize takarak tüm ışıkların yanmasını bekleyebilirsiniz. Yine de ışıkların durumunda bir değişiklik olmuyorsa modemin bağlı olduğu kabloların kontrolünü yapmalısınız.
• Uzun süre bakımı yapılmayan kablolar zamanla aşınabilir ve bu aşınma, modem gücünü veya internet sağlayıcısının bağlantısını etkileyebilir.
• Bölgede oluşan bir arıza olup olmadığı kontrol edilmelidir.
• DNS bağlantısını kontrol etmeli, eğer ışığı yanmıyor ise farklı bir sunu kullanılarak tekrar denemelisin.

Tüm bu noktaları kontrol ettikten sonra hala ışıklar yanmıyorsa servis sağlayıcın ile iletişime geçerek destek alabilirsin.

Modem Üzerinde Kırmızı Işık Yanıyorsa Ne Yapılmalıdır?

Modem üzerinde kırmızı ışığın yanmasının birden fazla sebebi bulunabilir. Bu sebepler neler olabilir, gelin bir bakalım:

• Bunlardan en önemlisi elbette faturalardır. Eğer ödenmemiş bir ya da daha fazla faturanız var ise, modeminiz kullanıma kısıtlanmış olabilir. Bu yüzden faturalarını düzenli olarak kontrol etmeli ve borcunun olup olmadığını teyit etmelisin.
• Diğer bir durum ise, bölgende meydana gelen arızalardır. Alt yapıdan kaynaklanan bir arıza olduğunu düşünüyorsanız bir süre bekleyebilir ya da arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
• Son olarak ışıkların yanmamasının sebeplerinden de biri olarak da kablolar hedef gösterilebilir. Kablolar arasında yaşanabilecek temassızlık, kopma ya da aşınma gibi durumlarda modem ışıklarında kırmızı ışık yanabilir. Kabloları kontrol ederek ve gerektiği durumlarda değiştirerek bu sorunu çözebilirsin.

Yazımızın bu aşamasına kadar; modem üzerinden bulunan ışıkların ne anlama geldiğinden, modem ışıklarının yanmaması halinde neler yapılması gerektiğinden, modem üzerinden yanan kırmızı ışığın sebeplerinden bahsettik. Şimdi sıra“DSL ışığı yanıyor ama internet yok” sorunsalına yakından bakmaya geldi.

DSL Işığı Yanıyor Ama İnternet Yok Sorunu Nedenleri

DSL ışığı, modeminin telefon hattı ile bağlantısını gösterir. DSL ışığı yanıyorsa modemimiz telefon hattından sinyal alıyor demektir. Ancak bu internete bağlı olduğumuz anlamına gelmez. İnternete bağlanmak için modeminin aynı zamanda IP adresi, ağ geçidi ve DNS sunucusu gibi bilgileri de alması gerekir. Bu bilgilerin alınamaması halinde, internete de erişmek mümkün olmayacaktır.

DSL ışığı yanıyor ancak internet bağlantın çalışmıyorsa bu sorunun birkaç farklı nedeni olabilir. Bu tür bir sorunun muhtemel nedenleri şunlardır:

• DSL Hattı Sorunları: DSL hattında fiziksel bir sorun olabilir. Kablolarda, bağlantı noktalarında veya prizlerde hasar veya bağlantı kopmaları meydana gelmiş olabilir.
• Modem Sorunları: Modemin arızalı olabilir. Modemi yeniden başlatmayı deneyin. Ayrıca modem yazılımının güncel olduğundan emin olun. Modem arayüzüne giderek bu güncellemeyi yapabilirsin.
• Hizmet Kesintileri: İnternet servis sağlayıcının bölgende bakım çalışması yapması veya bölgende bir hizmet kesintisi yaşanması nedeniyle internet bağlantın kesilebilir. İnternet servis sağlayıcının web sitesi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu konuda bilgi alabilirsin.
• Filtre Sorunları: DSL hattınıza bağlı telefon veya faks cihazların yanlışlıkla DSL filtrelerine takılmamış olabilir. Bu cihazlar, DSL sinyali ile birbirine karışabilir.
• Kullanıcı Adı ve Şifre Hataları: DSL modemin, internet servis sağlayıcının sağladığı kullanıcı adı ve şifreyle doğru bir şekilde yapılandırılmış olmalıdır. Modem arayüzünden bu bilgileri kontrol edin.
• İnternet Servis Sağlayıcısı Sorunları: İnternet servis sağlayıcının kendi altyapısında sorunlar yaşaması da internet bağlantısından kopmaya neden olabilir. İnternet servis sağlayıcını arayarak bölgende bir sorun olup olmadığını öğrenebilirsin.
• Virüs veya Kötü Amaçlı Yazılımlar: Bilgisayarında virüs veya kötü amaçlı yazılım olması, internet bağlantını zarar verebilir. Güvenlik yazılımı kullanarak bilgisayarını tarayabilir ve temizleyebilirsin.
• Modem Değişiklikleri: Modeminin ayarlarını yanlışlıkla değiştirmiş olabilirsin. Modem arayüzünü kullanarak ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlayabilir ve yeniden yapılandırabilirsin.

DSL Işığı Yanıyor Ama İnternet Yok Sorunu Çözüm Önerileri

“DSL ışığı yanıyor ama internet yok sorunu” için çözüm arayışındaysanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Modemin Yeniden Başlatılması: Modemini kapat, prizden çıkar ve yaklaşık 30 saniye bekle. Ardından modemi tekrar prize tak ve aç. Modem, yeniden başlatıldığında bağlantı sorunları düzelebilir.
• Filtrelerin Kontrol Edilmesi: Telefon, faks veya diğer cihazların DSL filtrelerine takılı olup olmadığını kontrol et. Eğer bu cihazlar filtrelere bağlı değilse DSL sinyali ile karışabilir. Doğru bir şekilde filtrelere tak.
• Kabloların Kontrol Edilmesi: DSL modemin ile telefon prizi arasındaki kabloları kontrol et. Kabloların hasarlı veya gevşek olmamasına dikkat et. Eğer bir kablo zarar görmüşse değiştir.
• Kullanıcı Adı ve Şifre Bilgilerinin Doğrulanması: Modeminin ayarlarında doğru kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin yapılandırıldığından emin ol. İnternet servis sağlayıcının sana sağladığı bu bilgilere sahip olmalısın.
• Modem Yazılımının Güncellenmesi: Modeminin yazılımını güncel tutmak önemlidir. Modem arayüzüne git ve güncellemeleri kontrol et. Eğer güncelleme varsa, modemini güncelle.
• İnternet Servis Sağlayıcısından Bilgi Alınması: İnternet servis sağlayıcının teknik destek hattını arayarak sorunu bildir. İnternet servis sağlayıcın, hattında veya sunucularında herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edebilir ve sana bilgi verebilir.

Yüksek kalitede hızlı internete sahip olmak için kendi altyapımızla oluşturduğumuz Turknet GigaFiber hizmetimizi tercih edebilirsin. Sen de tercihini 1.000 Mbps’ye kadar sunabileceğimiz yüksek hızlı ve düşük ping’li taahhütsüz internetten yana kullanmak istersen, hemen altyapı sorgulama işlemi gerçekleştir ve internet abonelik başvurunu saniyeler içinde kolayca tamamla.