İnternet Aboneliğini Nasıl Dondurursun?

Bir süre evde olmayacaksın ve bu nedenle ev internetini kullanmayacaksın diyelim. Bu noktada, internet hizmetini iptal ettirmeyi düşünüyor olabilirsin. Bu en doğal hakkında ama evde internet hizmetine yeniden ihtiyaç duyduğunda bazı problemlerle karşılaşabilirsin. Bu nedenle, iptal yerine internet dondurma daha iyi bir fikir olabilir. 

İnternet Hizmetini Dondurmak Yerine İptal Edersen, Yeniden İnternet Bağlatmak İstediğinde Ne Olur? 

İki ay evde olmayacağını düşünelim. Bu süre zarfında internet faturasını boşuna ödememek için akla ilk olarak evde internet hizmetini iptal ettirmek gelebilir. Bunu yapabilirsin ama hizmetini iptal ettirdiğin zaman bazı negatif senaryolarla karşılaşabilirsin. Mesela: 

• Taahhütlü bir aboneliğin varsa, hizmet iptali için önce cayma bedeli ödemen gerekebilir. 

• Sana ayrılmış port başkasına verilirse, yeni bir port için beklemen gerekebilir. 

• Yeni abonelik yapacağın için kurulum ücreti talep edilebilir. 

• Eve döndüğünde internet olmayacağı için bağlantı ihtiyacını mobil veriden karşılamak durumunda kalabilirsin. 

• Hizmet ücretleri başvuru tarihindeki güncel koşullara göre değerlendirilir. 

Eğer internetine kısa bir süre sonra yeniden ihtiyaç duyacağını düşünüyorsan; interneti kapatmak yerine dondurmak senin için daha iyi bir seçenek olabilir. 

İnternet Hizmeti Nasıl Dondurulur? 

İnternet hizmeti dondurma işlemi, tüm operatörler tarafından kullanıcılara sunulan bir hizmettir. Detayları ise operatörden operatöre değişebilir. Hizmet aldığın operatörün müşteri hizmetleriyle iletişime geçersen, doğru yöntemi seninle paylaşacaklardır. 

Turknet’te İnternet Dondurma Nasıl Yapılır? 

Bu işlem Online İşlemler Merkezi ve Turknet mobil uygulaması üzerinden yapılabilir.

Online İşlemler Merkezi 

• Online İşlemler Merkezi‘ne gir. 

• “İşlemler > Hizmet Dondurma” adımlarını izle. 

• Başlangıç ve bitiş tarihini belirle. 

Turknet mobil uygulaması: 

• Turknet Mobil uygulamamıza gir. 

• “İşlemler > Hizmeti Dondur” adımlarını izle. 

• Başlangıç ve bitiş tarihini belirle. 

Tüm bu adımlardan sonra, talebini işleme alınır ve en kısa sürece dondurma işlemini gerçekleştirilir. 

Turknet’te Ev İnterneti Dondurma Neden Avantajlı? 

• Turknet’te 30 günlük dondurma ücreti ₺150’dir. Süre daha kısa olursa, dondurduğun gün sayısı kadar ücret ödersin. 

• İnternet dondurma hizmet bedeli ₺100’dir. 

• Aylık ücret, kurulum ve modem gibi devam eden taksitler dondurma süresince tahsil edilmez. 

Turknet’te İnternet Dondurma ile İlgili Bilinmesi Gerekenler 

• İnternet hizmetini bir yıl içerisinde en fazla 4 ayrı seferde ve toplamda 365 gün dondurabilirsin. Dondurabileceğin gün sayısı, bir sonraki yıl dönemine devretmez. 

• İnternet hizmetin dondurulduğunda, bağlı telefon ve statik IP hizmeti de otomatik olarak dondurulmuş olur. 

• Hizmetinin dondurulabilmesi için nakil, paket değişikliği gibi devam eden herhangi bir süreç içerisinde yer almaman gerekir. 

• Hizmetini talep ettiğin bitiş tarihinden önceki bir tarihte de yeniden aktif hale getirebilirsin. 

• Dondurma talebini en erken ertesi güne, en geç ise 90 gün sonrasına girebilirsin. 

• İnternet hizmetini dondurmak istediğinizde, eğer aldığın ek bir hizmet varsa onlar da dondurulur. 

Daha detaylı bilgi almak istersen, internet dondurma hizmeti sayfamızı inceleyebilirsin. 

Turknet’te kullanıcı odaklı yaklaşımımız ile sana her zaman en pratik, en dijital çözümleri sunmaya çalışıyoruz. İyi internet deneyimini kullanıcılarımız özgürce yaşasın istiyoruz. İhtiyaç duyman halinde dilediğin zaman dijital asistanımızdan destek alabilir veya destek talebi oluşturabilirsin. Uzman ekibimizin de en doğru çözümü sana hızlıca sunacağından emin olabilirsin.